Договор публичной оферты

Сторона по договору

Проект

«Suzeren» — Minecraft-сервер в режиме «Феодалы» (на базе Towny)

Исполнитель

ИП Максимов Александр Витальевич

Сайт

https://suzeren.org

Контакт для обращений

contact@suzeren.org

Поддержка

support@suzeren.org · Discord

1. Термины

«Договор» — настоящий договор публичной оферты, размещённый на сайте suzeren.org.

«Исполнитель» — администрация игрового проекта «Suzeren», оказывающая Услугу на условиях настоящей Оферты.

«Пользователь» — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты на сайте.

«Услуга» — возмездное предоставление расширенного доступа к игровому функционалу сервера «Suzeren» (далее — Сервер): титулов (Барон, Граф и др.), внутриигровой валюты, внутриигровых виртуальных предметов и иных цифровых благ, действующих в пределах Сервера.

«Цифровой контент» — нематериальные блага в виртуальном пространстве Сервера, не имеющие материальной формы и существующие только в рамках игрового процесса (ст. 1225 ГК РФ — иные результаты интеллектуальной деятельности).

«Minecraft никнейм» — уникальный идентификатор аккаунта Пользователя в игре Minecraft (Mojang Studios), к которому привязывается оказанная Услуга.

«Сайт» — сайт по адресу https://suzeren.org и его поддомены.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на возмездной основе оказать Пользователю Услугу, а Пользователь — оплатить её на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуга носит характер цифрового контента в электронной форме (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), оказывается дистанционно и не предполагает передачи материальных носителей.

2.3. Услуга НЕ является:

• азартной игрой или лотереей в смысле Федерального закона № 244-ФЗ;
• финансовым инструментом, ценной бумагой, токеном или цифровой валютой;
• товаром в материальной форме.

2.4. Виртуальные блага, полученные Пользователем в результате оказания Услуги, действительны только в пределах Сервера, не подлежат обмену на реальные деньги, не передаются третьим лицам и не имеют ценности вне игрового процесса.

3. Акцепт

3.1. Настоящая Оферта является публичной и адресована неограниченному кругу лиц (ст. 437 ГК РФ).

3.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем оплаты на странице /donate на сайте suzeren.org.

3.3. С момента совершения оплаты Договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности и Правилах сервера.

3.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законного представителя;
• ознакомился и согласен с Правилами сервера, размещёнными на странице /rules;
• предоставленный им Minecraft никнейм принадлежит ему или лицу, в интересах которого совершается оплата;
• понимает, что приобретает цифровой контент, который активируется моментально и не подлежит возврату после активации (см. п. 6 настоящей Оферты).

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги указывается на странице /donate в российских рублях (₽) и включает все применимые налоги.

4.2. Оплата производится в безналичной форме одним из следующих способов:

• СБП (Система быстрых платежей Банка России) — оплата по QR-коду или платёжной ссылке через мобильное приложение банка Пользователя;
• Т-Банк — интернет-эквайринг АО «ТБанк», оплата через платёжную форму банка с подтверждением 3-D Secure;
• Криптовалюта — переводы поддерживаемых сетей по курсу, действующему на момент формирования счёта; стоимость фиксируется в рублях.

4.3. Реквизиты плательщика и банковских карт на стороне Сайта не сохраняются. Все платежи проводятся на инфраструктуре банка-эквайера или СБП-оператора.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные позиции.

5. Порядок и срок оказания услуги

5.1. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме путём активации соответствующих титулов, начисления внутриигровой валюты и/или предоставления виртуальных предметов на аккаунт Пользователя, идентифицируемый по Minecraft никнейму.

5.2. Срок оказания Услуги: от 30 секунд до 5 минут с момента поступления оплаты.

5.3. Регионы оказания Услуги: Российская Федерация и страны СНГ; цифровая доставка доступна везде, где разрешено законом. Сервер физически расположен на территории Российской Федерации.

5.4. Цифровая доставка: титулы, валюта и предметы зачисляются на игровой аккаунт по Minecraft никнейму автоматически.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем с момента активации соответствующего цифрового блага на его аккаунте. Подписание двустороннего акта приёмки не требуется.

6. Возврат и отмена

6.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463), цифровой контент, представленный в электронной форме и переданный Пользователю, обмену и возврату не подлежит, если иное не предусмотрено настоящим разделом.

6.2. Возврат до активации. Если оплата поступила, но Услуга не была оказана (титулы не активированы, валюта/предметы не зачислены) в течение 24 часов с момента оплаты — Пользователь вправе обратиться за полным возвратом средств по адресу support@suzeren.org или в Discord. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней; срок зачисления возврата — до 30 рабочих дней с момента согласования (срок устанавливается банком-эквайером).

6.3. После активации. Возврат денежных средств после успешной активации цифрового контента не производится, поскольку Услуга считается оказанной полностью (п. 5.5 Оферты).

6.4. Технический сбой / некачественное оказание. Если активированная Услуга не может быть использована Пользователем по причине, лежащей на стороне Исполнителя (длительная недоступность Сервера свыше 72 часов подряд по вине Исполнителя), Исполнитель по выбору Пользователя:

• пропорционально продлевает срок Услуги;
• предоставляет аналогичную Услугу;
• возвращает уплаченные средства в части, соответствующей неиспользованной доле Услуги.

6.5. Подробнее — на странице /refund.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу в срок, указанный в п. 5.2;
• обеспечивать работоспособность Сервера в режиме 24/7 за исключением плановых работ;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с ФЗ-152.

Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуги или прекратить её оказание без возврата средств в случае нарушения Пользователем Правил сервера, законодательства РФ или условий настоящего Договора;
• проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без согласования с Пользователем.

Пользователь обязуется:

• оплатить Услугу в полном объёме до её оказания;
• предоставить корректный Minecraft никнейм;
• соблюдать Правила сервера и законодательство РФ.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернет-соединения у Пользователя, блокировка Minecraft, действия третьих лиц);
• утрату или передачу третьим лицам Minecraft никнейма Пользователя;
• действия других участников игрового процесса.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем по конкретному заказу, в отношении которого возник спор.

9. Персональные данные

9.1. Условия обработки персональных данных Пользователя регулируются Политикой конфиденциальности, размещённой на странице /privacy, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры по настоящему Договору решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 30 календарных дней.

10.2. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Действующая редакция размещается на странице /offer. Продолжение использования Услуг после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

11.3. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.