Договор публичной оферты

Сторона по договору

Проект

«Suzeren» - Minecraft-сервер в режиме «Феодалы» (на базе Towny)

Исполнитель

ИП Максимов Александр Витальевич

Сайт

https://suzeren.org

Контакт для обращений

contact@suzeren.org

Поддержка

support@suzeren.org · Discord

1. Термины

«Договор» - настоящий договор публичной оферты, размещённый на сайте suzeren.org.

«Исполнитель» - администрация игрового проекта «Suzeren», оказывающая Услугу на условиях настоящей Оферты.

«Пользователь» - физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту путём оплаты на сайте.

«Услуга» - возмездное предоставление расширенного доступа к игровому функционалу сервера «Suzeren» (далее - Сервер): титулов (Барон, Граф и др.), внутриигровой валюты, внутриигровых виртуальных предметов и иных цифровых благ, действующих в пределах Сервера.

«Цифровой контент» - нематериальные блага в виртуальном пространстве Сервера, не имеющие материальной формы и существующие только в рамках игрового процесса (ст. 1225 ГК РФ - иные результаты интеллектуальной деятельности).

«Minecraft никнейм» - уникальный идентификатор аккаунта Пользователя в игре Minecraft (Mojang Studios), к которому привязывается оказанная Услуга.

«Сайт» - сайт по адресу https://suzeren.org и его поддомены.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется на возмездной основе оказать Пользователю Услугу, а Пользователь - оплатить её на условиях настоящей Оферты.

2.2. Услуга носит характер цифрового контента в электронной форме (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), оказывается дистанционно и не предполагает передачи материальных носителей.

2.3. Услуга НЕ является:

• азартной игрой или лотереей в смысле Федерального закона № 244-ФЗ;
• финансовым инструментом, ценной бумагой, токеном или цифровой валютой;
• товаром в материальной форме.

2.4. Виртуальные блага, полученные Пользователем в результате оказания Услуги, действительны только в пределах Сервера, не подлежат обмену на реальные деньги, не передаются третьим лицам и не имеют ценности вне игрового процесса.

3. Акцепт

3.1. Настоящая Оферта является публичной и адресована неограниченному кругу лиц (ст. 437 ГК РФ).

3.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем оплаты на странице /donate на сайте suzeren.org.

3.3. С момента совершения оплаты Договор считается заключённым на условиях, изложенных в настоящей Оферте, Политике конфиденциальности и Правилах сервера.

3.4. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что:

• достиг возраста 18 лет либо действует с согласия законного представителя;
• ознакомился и согласен с Правилами сервера, размещёнными на странице /rules;
• предоставленный им Minecraft никнейм принадлежит ему или лицу, в интересах которого совершается оплата;
• понимает, что приобретает цифровой контент, который активируется моментально и не подлежит возврату после активации (см. п. 6 настоящей Оферты).

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость Услуги указывается на странице /donate в российских рублях (₽) и включает все применимые налоги.

4.2. Оплата производится в безналичной форме одним из следующих способов:

• СБП (Система быстрых платежей Банка России) - оплата по QR-коду или платёжной ссылке через мобильное приложение банка Пользователя;
• Т-Банк - интернет-эквайринг АО «ТБанк», оплата через платёжную форму банка с подтверждением 3-D Secure;
• Криптовалюта - переводы поддерживаемых сетей по курсу, действующему на момент формирования счёта; стоимость фиксируется в рублях.

4.3. Реквизиты плательщика и банковских карт на стороне Сайта не сохраняются. Все платежи проводятся на инфраструктуре банка-эквайера или СБП-оператора.

4.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже оплаченные позиции.

5. Порядок и срок оказания услуги

5.1. Услуга оказывается дистанционно в электронной форме путём активации соответствующих титулов, начисления внутриигровой валюты и/или предоставления виртуальных предметов на аккаунт Пользователя, идентифицируемый по Minecraft никнейму.

5.2. Срок оказания Услуги: от 30 секунд до 5 минут с момента поступления оплаты.

5.3. Регионы оказания Услуги: Российская Федерация и страны СНГ; цифровая доставка доступна везде, где разрешено законом. Сервер физически расположен на территории Российской Федерации.

5.4. Цифровая доставка: титулы, валюта и предметы зачисляются на игровой аккаунт по Minecraft никнейму автоматически.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем с момента активации соответствующего цифрового блага на его аккаунте. Подписание двустороннего акта приёмки не требуется.

6. Возврат и отмена

6.1. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (ПП РФ от 31.12.2020 № 2463), цифровой контент, представленный в электронной форме и переданный Пользователю, обмену и возврату не подлежит, если иное не предусмотрено настоящим разделом.

6.2. Возврат до активации. Если оплата поступила, но Услуга не была оказана (титулы не активированы, валюта/предметы не зачислены) в течение 24 часов с момента оплаты - Пользователь вправе обратиться за полным возвратом средств по адресу support@suzeren.org или в Discord. Срок рассмотрения - до 10 рабочих дней; срок зачисления возврата - до 30 рабочих дней с момента согласования (срок устанавливается банком-эквайером).

6.3. После активации. Возврат денежных средств после успешной активации цифрового контента не производится, поскольку Услуга считается оказанной полностью (п. 5.5 Оферты).

6.4. Технический сбой / некачественное оказание. Если активированная Услуга не может быть использована Пользователем по причине, лежащей на стороне Исполнителя (длительная недоступность Сервера свыше 72 часов подряд по вине Исполнителя), Исполнитель по выбору Пользователя:

• пропорционально продлевает срок Услуги;
• предоставляет аналогичную Услугу;
• возвращает уплаченные средства в части, соответствующей неиспользованной доле Услуги.

6.5. Срок подачи заявления на возврат. Заявление на возврат денежных средств принимается Исполнителем в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты оплаты. Заявление подаётся на адрес support@suzeren.org с указанием Minecraft никнейма, даты, суммы и способа оплаты. По истечении указанного срока заявление к рассмотрению не принимается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Реквизиты возврата. Возврат денежных средств осуществляется исключительно тем же способом и на те же реквизиты, с которых поступила оплата (на ту же банковскую карту, тот же счёт СБП или тот же криптовалютный адрес). Возврат на реквизиты третьих лиц, а также иным способом, отличным от способа первоначальной оплаты, не производится. Если возврат исходным способом технически невозможен по не зависящим от Исполнителя причинам (например, карта закрыта или счёт заблокирован), способ возврата согласовывается с Пользователем дополнительно после подтверждения того, что оплата была совершена именно им.

6.7. Подробнее - в Политике возврата на странице /refund.

7. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• оказать Услугу в срок, указанный в п. 5.2;
• обеспечивать работоспособность Сервера в режиме 24/7 за исключением плановых работ;
• сохранять конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с ФЗ-152.

Исполнитель вправе:

• отказать в оказании Услуги или прекратить её оказание без возврата средств в случае нарушения Пользователем Правил сервера, законодательства РФ или условий настоящего Договора;
• проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением;
• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без согласования с Пользователем.

Пользователь обязуется:

• оплатить Услугу в полном объёме до её оказания;
• предоставить корректный Minecraft никнейм;
• соблюдать Правила сервера и законодательство РФ.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• невозможность использования Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя (отсутствие интернет-соединения у Пользователя, блокировка Minecraft, действия третьих лиц);
• утрату или передачу третьим лицам Minecraft никнейма Пользователя;
• действия других участников игрового процесса.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем по конкретному заказу, в отношении которого возник спор.

9. Персональные данные

9.1. Условия обработки персональных данных Пользователя регулируются Политикой конфиденциальности, размещённой на странице /privacy, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме и для целей, указанных в Политике конфиденциальности.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры по настоящему Договору решаются путём переговоров. Срок ответа на претензию - 30 календарных дней.

10.2. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в суде по месту регистрации Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Действующая редакция размещается на странице /offer. Продолжение использования Услуг после публикации новой редакции означает согласие с изменениями.

11.3. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.